零售银行RetailBanking是一种以个人客户而非企业或机构客户为主要服务对象的银行业务这类银行通常提供各种金融服务，如存款贷款信用卡借记卡储蓄账户保险产品投资咨询等零售银行的主要特点包括1服务。
银行的零售部就是对私人帐户的，一般面对个人金融业务，如居民储蓄消费信贷理财的销售任务，个人的贷款业务等等服务的客户对象包括大众客户高端客户以及特殊类型的客户零售业务就是对个人客户的服务，就分零售和公司两种。
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